企業內知識大量分佈在網頁、文件與資料庫中，相關資訊無法快速轉換成AI對話客服系統，造成人工客服成本很高。國際解決方案對於中文支援度不高，且建置成本極高，難以符合本國業者需求。知識圖譜技術已運用於：
1. 國家文化記憶庫_島嶼生活誌(https://theisland.moc.plus/index.html)：透過知識圖譜技術鏈結照片，可依據不同面向脈絡進行探索。使創作者可理解該時空背景下之知識(例如：70年代台北眷村的服裝、交通工具、家庭擺設…等)，協助創作發想。
▲ 圖說：島嶼生活誌首頁
▲ 圖說：知識脈絡化查詢
2. 保險理賠業：輸入醫生診斷證明，就可以依據理賠條文與醫學專家知識，協助AI專家審核失能程度等新一代應用服務。